Case Study
Delori – Digitale Zahlungslösungen für kommunale Pflege
Für die Gemeinde Hässleholm entstand mit Delori Payments eine App, die es Pflegekräften erlaubt, Einkäufe für Bewohnerinnen und Bewohner rechtssicher und nachvollziehbar zu erledigen.
KI-generiertes BildLand
Schweden
Branche
Öffentliche Verwaltung / Soziale Dienste
Plattform
Delori Payments (App)
Ausgangslage
In Schweden hat etwa ein Zehntel der Bevölkerung keinen Zugang zu digitalen Zahlungsmitteln, besonders betroffen sind ältere Menschen und Personen mit Behinderungen. Pflegekräfte und Betreuungspersonen verfügen dabei rechtlich meist nicht über eine Vollmacht, um mit dem Geld der betreuten Personen zu bezahlen, weshalb bislang häufig auf Bargeld oder private Vorauslagen zurückgegriffen werden musste – ein Vorgehen mit entsprechenden Risiken für Nachvollziehbarkeit und Sicherheit.
Lösung
Mit der App Delori Payments können Pflegekräfte im Auftrag von Bewohnerinnen und Bewohnern einkaufen, wobei die Berechtigung dafür digital und nachvollziehbar delegiert wird. Die Lösung automatisiert zugehörige Verwaltungsschritte und wurde unter anderem mit Datenfluss-Know-how von Sigma Technology Insight Solutions realisiert; unterstützt wurde das Vorhaben zudem von der schwedischen Post- und Telekombehörde, der Region Västra Götaland und der Förderorganisation Almi.
Ergebnisse
Die Kommune Hässleholm schafft mit dem Projekt einen neuen Ansatzpunkt für digitale Teilhabe im kommunalen Umfeld und macht Zahlungsprozesse für Pflegekräfte und betreute Personen sicherer und einfacher handhabbar.