Case Study
Innowise – Salesforce-Einführung und Prozesstransformation
Innowise führte für einen Kunden Salesforce ein und begleitete die damit verbundene Prozesstransformation.
KI-generiertes BildBranche
Vertrieb, Kundenmanagement
Technologien
Salesforce, Apex, Lightning
Ausgangslage
Vertriebs- und Kundenprozesse liefen über verschiedene isolierte Tools, was eine einheitliche Sicht auf Kunden erschwerte.
Lösung
Innowise führte Salesforce ein, passte Objekte und Workflows an bestehende Geschäftsprozesse an und begleitete Anwenderschulungen während der Umstellung.
Ergebnisse
Innowise berichtet von konsolidierten Kundendaten und einheitlicheren Vertriebsprozessen nach der Einführung.