Case Study
Matkomfort – Digitale Essenslieferung
Wie Matkomfort seine wachsenden Lieferprozesse von Excel-Tabellen auf ein automatisiertes ERP-System umstellte.
KI-generiertes BildLand
Schweden
Branche
Essenslieferung / Gastronomie
Plattform
individuelles ERP-Backend
Ausgangslage
Matkomfort, ein 2005 von einem Koch gegründeter Essenslieferdienst in Schweden, verwaltete Kundendaten, Bestellungen und Lieferungen ursprünglich über einfache Excel-Tabellen. Mit wachsendem Team und steigendem Bestellvolumen stießen diese manuellen Abläufe zunehmend an ihre Grenzen: Es fehlte an Übersicht, Verfügbarkeit der Daten für alle Beteiligten und an Automatisierung wiederkehrender Arbeitsschritte.
Lösung
Sigma Technology entwickelte innerhalb von drei Wochen ein individuelles ERP-Backend, das die Verwaltung von Kunden und Lieferungen automatisiert, Einkauf und Logistik organisiert und die Kundenbindung sowie -aktivität nachverfolgt. Das System wurde mit Website, Zahlungsabwicklung, Rechnungsstellung und Kundenservice verzahnt; ein Berater von Sigma Technology begleitete Matkomfort anschließend in regelmäßigen wöchentlichen Abstimmungen weiter.
Ergebnisse
Dank des neuen Systems konnte Matkomfort einen gestiegenen Lieferbedarf bewältigen und es seinen Kunden erleichtern, zusätzliche Lieferungen zu bestellen und ihre Bestellungen individuell anzupassen. Die Zusammenarbeit zwischen Matkomfort und Sigma Technology besteht seit 2010.