Case Study
Lynk & Co – Digitales Fahrzeughandbuch
Für Lynk & Co hat Sigma Technology das gedruckte Fahrzeughandbuch durch ein interaktives digitales Informationssystem im Auto ersetzt.
KI-generiertes BildBranche
Automobilindustrie
Plattform
Fahrzeugdisplay und Android-App
Technologien
Content-Management-System DocFactory, Distributionslösung Topicpack, Over-the-Air-Updates
Ausgangslage
Lynk & Co wollte vom klassischen gedruckten Fahrzeughandbuch wegkommen, das Kundinnen und Kunden meist unnötig viele technische Details in wenig zugänglicher Form liefert. Gefragt war stattdessen ein Weg, Fahrzeuginformationen gezielt, relevant und jederzeit verfügbar direkt im Auto bereitzustellen.
Lösung
Sigma Technology entwickelte ein interaktives digitales Bedienungshandbuch, das sowohl über das Fahrzeugdisplay als auch über eine Android-App abrufbar ist. Die App zeigt unter anderem ein 360°-Modell des Fahrzeugs und erlaubt es, Informationen per Stichwortsuche oder über eine Menüführung zu finden. Grundlage ist ein Content-Management-System (DocFactory) samt Distributionslösung (Topicpack), über das sich Inhalte zentral pflegen und per Over-the-Air-Update auf die Fahrzeuge ausspielen lassen. Für Testflotten kam zusätzlich eine verkürzte digitale Handbuchversion zum Einsatz, ergänzt um ein gedrucktes Handbuch für Notfälle.
Ergebnisse
Die Lösung stellt Fahrzeuginformationen in mehreren Formen bereit – vom 360°-Modell über die Stichwortsuche bis zur Menünavigation – und ist inhaltlich für die zentrale Fahrzeuganzeige mit Bildern und Animationen aufbereitet. Über die Over-the-Air-Anbindung lassen sich Inhalte bei vernetzten Fahrzeugen fortlaufend aktualisieren, was laut Kunde den Arbeitsablauf des Produktinformations-Teams vereinfacht hat. Die Zusammenarbeit erfolgte aus drei Ländern heraus, um Flexibilität und Fachwissen zu bündeln; laut Lynk & Co übertraf die gelieferte Qualität die ursprünglichen Erwartungen.